KEBIJAKAN PENGEMBALIAN DANA
Refund Policy ini merupakan bagian dan satu kesatuan dengan syarat & ketentuan akses dan penggunaan website, konten dan layanan.
Fezpoin.com memberikan garansi pengembalian penuh Biaya untuk Layanan tertentu, dengan syarat:
Layanan tersebut termasuk dalam daftar Refund Policy. Layanan yang termasuk dalam daftar Refund Policy dapat diketahui dengan menghubungi kontak customer service.
Layanan yang termasuk dalam daftar Refund Policy dapat berlaku ketika pembayaran selesai namun produk belum terkirim ke pelanggan dan diperbolehkan untuk memilih pengiriman ulang atau pengembalian biaya.
Permintaan pengembalian biaya harus sudah kami terima selambatnya 3 hari sejak tanggal pemesanan layanan.
Permintaan pengembalian biaya dikirimkan ke kontak customer service dengan melampirkan id pemesanan dan penjelasan singkat alasan permintaan pengembalian biaya dan wajib memberikan bukti transfer atas pembayaran biaya terkait.
Pengembalian Biaya akan dilakukan selambatnya 3x24 jam sejak permintaan yang sah berhasil kami validasi, pengembalian dana hanya kusus untuk member yang sudah terdaftar di fezpoin.com.
Hal hal yang perlu diperhatikan dalam kebijakan pengembalian dana.
- a. Tidak dapat membatalkan atau mengembalikan dana transaksi yang berhasil dilakukan di mana Publisher mengkonfirmasi bahwa item game telah dikirim.
- b. Tidak memiliki wewenang untuk mentransfer item game dari satu akun ke akun lain atau menarik item game tersebut untuk pengembalian uang.
- c. Anda bertanggung jawab penuh untuk memastikan bahwa data yang Anda masukkan saat melakukan transaksi adalah benar.
- d. Semua item game yang telah dibeli atau dikirimkan bersifat final, dan kami tidak menerima permintaan refund untuk transaksi pembelian yang salah.
Jika ditemukan bahwa transaksi tersebut tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana atau penggantian setelah hasil pengecekan, pengembalian uang atau penggantian tidak akan diberikan kepada anda.
Fezpoin adalah tempat anda bisa membeli produk digital dengan aman dan mudah. Kami menyediakan produk digital yang berkualitas dan dengan harga yang cukup murah untuk membantu Anda meningkatkan kemampuan Anda dalam mendapatkan pengalaman digital.